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藍新金流申請:兩個品牌共用一家商店,為什麼被要求分開

RedClaw Performance Team
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太長不看版: 2026-08-09 我們讓第二家店「桃梨生活」直接用第一家店「毛繆思」已過審的藍新商店收款,技術上一行程式都不用改。8 天後藍新的交易抽查小組調了 3 筆交易(2 筆桃梨、1 筆毛繆思),要求桃梨另開商店,原商店不要再賣這類商品。桃梨的新商店 08-19 送件,08-20、08-24 兩次「待補件」,最難補的是進貨證明。綠界的信用卡收款 08-28 先過,我們 08-31 改走綠界。結論只有一句:一個品牌、一個網址,就開一家商店,共用省下的那幾天,後面會用更多天還。

藍新金流申請要準備什麼?

毛繆思第一次送藍新,2026-07-24 收到 3 項審核說明:

#藍新要的我們的處理
1網站揭露退款政策退款條款原本埋在服務條款裡,另建獨立的 /refund 頁,全站頁尾常駐連結
2客服聯絡資訊要和藍新商店登記的一致去藍新「會員中心/商店管理」把商店客服信箱改成和網站同一個
3合約文本與證明文件見下表

第 3 項「證明文件」藍新列得很細,我們逐項對到實際用的服務商:

藍新列的項目我們交什麼
網域網域註冊商的註冊證明或續約收據
虛擬主機租用證明主機(部署平台)的帳單發票
串接平台訂單及發票雲端服務商帳單
AI 服務AI 服務商的付款收據(毛繆思用 AI 生成圖)
API 合約印刷廠的合作契約(技術文件不算,要另外跟廠商要)
網站訂單資訊自家後台訂單列表截圖
系統製作廠商發票網站是自己寫的,沒有外包,交一份書面說明

最後一項很多人卡住,以為一定要有發票。我們的經驗是沒有外包就照實寫「自行開發、無委外」,不需要硬找一張發票。毛繆思的藍新商店 08-09 確認可以正式收款。

為什麼兩個品牌會共用同一家商店?

08-09 桃梨要開賣,收款入口還沒有。當時的盤點是:兩站用同一個資料庫、同一套記帳科目,程式碼幾乎一樣,缺的只有金流入口。有兩條路:

A. 同一會員底下加開一家商店B. 直接共用毛繆思的商店
要做的事補新站的網址、退款政策、商品說明,等審核把同一組金鑰貼到桃梨網站
程式不用改不用改
時間要等審核當天
我們自己列的代價無①買水蜜桃乾的人信用卡帳單看到「毛繆思」,認不出來容易申請爭議;②商店登記的網址是 maomuse.com,跨站使用違反商店約定;③撥款是一筆合併金額,對帳要手工拆

我們選了 B。代價第 2 點我們事先就寫在自己的文件裡,還是選了它,因為想快。

這是這篇最想講清楚的一點:金流商在乎的是「登記的網址」和「實際收款的網址」是不是同一個。兩站同一個負責人、同一個團隊、同一組客服,在你眼裡是一家公司;在風控眼裡,桃梨是一個沒有登記過的網址在用這家商店收錢。

這不是藍新特有的規矩。Stripe 的官方文件寫得更直接:獨立運作的專案、網站或事業必須用不同的帳戶(原文 "use separate Stripe accounts for projects, websites, or businesses"),同一法人可以沿用同一組稅號和公司資料開多個帳戶;文件也提到同一帳戶賣不同品牌,客人看到陌生名稱可能會申請爭議(Stripe:多個帳戶↗,2026-10-07 查閱)。兩家金流商的邏輯一致,一個網站對一個收款帳戶。

藍新交易抽查會問什麼?

08-17 到 08-19 之間,藍新的交易抽查小組調閱 3 筆交易,要我們照「調閱交易紀錄之廠商答覆表」逐筆回覆。每一筆要交的東西:

欄位要回答什麼我們交了什麼
實體商品內容品名、數量、單價、運費,加總要等於抽查金額品名、規格、組合價、免運門檻
商店實景營業處所營運處所門牌照、出貨作業區照片(線上店沒有門市,照實寫)
發票或收據證明有沒有開寄給客人的付款完成通知信
商品下單連結客人從哪裡買的商品頁網址
商店資訊怎麼營運、客人怎麼知道你來源紀錄(這筆是社群廣告導流)
核銷證明有沒有真的交付、有沒有溝通紀錄付款通知、出貨通知信、出貨與託運單照片

3 筆裡 2 筆是桃梨的訂單、1 筆是毛繆思的,我們在回覆裡主動說明兩站同屬一個商店、同一個負責人經營,並問是否需要分開申請。藍新的回覆兩點:桃梨另行開立商店;原商店不要再販售相關性質的商品。

回頭看,那封答覆表我們準備得很完整,每一筆都有出貨照和通知信。但完整不能改變一件事:登記的是 A 網站,抽到的是 B 網站的單。抽查不是在找你有沒有詐騙,而是在對你登記的資料。

新商店補件,被要了哪些東西?

桃梨的新商店 08-19 送件,附了門牌照、官網首頁截圖、3 張商品照(實物、包裝背面食品標示、出貨包裝)。之後兩次待補件:

日期藍新要的結果
08-20①進貨證明 ②商品存放照片交了供貨方的報價對話和轉帳明細;我們沒有租倉庫,交室內存放照和建築外觀
08-24①進貨證明(明確寫要「供應商之營業統編收據、出貨單據」)②網站上的客服聯絡資訊不是藍新商店登記的那組「商品存放照片」這項消失了,等於過關;進貨證明的對話+轉帳不被接受

進貨證明卡住的原因是:桃梨的水蜜桃乾來自產地小農,對方沒有辦營業登記、開不出統編收據。我們改交一條可以獨立查證的事實鏈:商品包裝上食品標示印的地址,和供貨方官網登載的地址逐字相同;再加上供貨方的官網、電話、Google 商家評論,以及匯款戶名和官網聯絡窗口對得上,金額和進貨數量也算得起來。最後列出四種替代文件形式,請藍新指定要哪一種。

這裡我們刻意不去主張「農產品免稅所以沒有收據」。水蜜桃乾是加工品,稅法上的農產品免稅範圍對加工品有爭議,講錯了反而讓審核懷疑供貨鏈有稅務問題。給對方可以自己查的東西,比給對方一個法律論點安全。

第 2 點「客服聯絡資訊不一致」,是因為官網當時沒有放負責人、電話、營業地址。2026-08-24 當天補上,首頁頁尾、關於頁、常見問題三處都看得到。

還有一件通知信沒寫、客服 08-20 才告訴我們的:新商店的信用卡一次付清要另外做覆審。要自己到「會員中心 → 商店管理 → 商店設定 → 信用卡一次付清 →【再次申請】」陳述意見送出,作業時間 10 到 15 個工作天。也就是說商店審核過了,信用卡也不一定能刷,這兩條時間線是分開跑的。我們 08-25 才點了這個按鈕。

這個「分開」花了我們多少時間?

日期事件
08-09決定共用毛繆思的藍新商店
08-15Meta 第一支廣告開跑(每日 30 美元)
08-16第一筆真實付款訂單,NT$750
08-17~19藍新抽查 3 筆,要求分開
08-19新商店送件
08-20、08-24兩次待補件
08-22內部盤點:手上四條金流管道同時卡在審核,沒有一條是審核通過、登記在桃梨名下的
08-28綠界信用卡收款過審
08-31改走綠界上線

從 2026-08-19 新商店送件到 08-31 綠界上線是 12 天;從 08-09 決定共用算起是 22 天。08-15 到 08-21 那支廣告花了 USD 179.46,正好跨在這段空窗裡。藍新新商店最後的審核結果,我們的文件沒有記錄,因為綠界先過了就不再追。

如果 08-09 走 A 案、直接加開商店,等審核的那幾天廣告還沒開,損失幾乎是零。我們選 B 省了幾天,換來的是抽查、補件、換金流,還有一段廣告在花、收款卻沒有一條站得住的期間。

藍新的手續費是多少?

我們沒讀到官方原文。藍新的官方費率頁(藍新:服務費率↗)在我們 2026-10-07 查詢時回 403,網路上流傳的數字都是搜尋摘要,我們沒有逐字核對過,請以你申請時藍新給的報價為準。綠界的官方費率我們有對過,寫在 台灣第三方支付比較。

藍新金流申請前,先確認這幾件

  • 一個網址開一家商店。 第二個品牌、第二個網站,就在同一會員底下加開,不要共用。
  • 網站上的客服信箱、電話,和藍新商店後台登記的逐字一致。
  • 負責人、電話、營業地址放在網站上看得到的地方(我們是放頁尾和關於頁)。
  • 退款政策獨立成一頁、頁尾連得到。
  • 進貨證明要能對上統編;供應商開不出收據,就準備能讓審核自己查證的替代資料。
  • 商店過審後,記得另外去點信用卡一次付清的【再次申請】。

綠界那邊我們被退了 8 項,整理在 綠界申請流程與被退件原因;兩家都適用的可勾選版本在 金流送審前檢查清單。退款政策要寫什麼,可以先看《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》↗,客製化、易腐敗的商品有例外,但要事先告知消費者。已經辦稅籍的賣家,銷售頁也要標出統一編號和營業人名稱(財政部說明↗,2026-10-07 查閱)。以上依官方資料整理,個案請問會計師。

常見問題

同一個人有兩個網站,可以共用一家藍新商店嗎?

我們這樣做了,8 天後被抽查要求分開。商店登記的是一個網址,另一個網站用它收款,在審核眼裡就是未登記的網址在收錢。同一會員底下可以加開商店,身分文件沿用,比較快也比較安全。

藍新交易抽查會查什麼?

我們收到的是「調閱交易紀錄之廠商答覆表」,每筆交易要交商品內容、商店實景、發票或收據、下單連結、商店營運說明、交付與溝通紀錄。重點是金額要對得上、能證明真的有出貨。

藍新要的進貨證明,供應商開不出收據怎麼辦?

藍新 08-24 明確寫要供應商的營業統編收據或出貨單據,對話紀錄加轉帳明細沒有被接受。我們改交可以獨立查證的事實鏈:包裝標示地址和供應商官網地址相同、供應商的公開資訊、匯款戶名對得上,並列出替代文件讓藍新指定。

藍新商店過審了,為什麼還不能刷卡?

信用卡一次付清要另外覆審。客服告訴我們要自己到商店設定裡按【再次申請】,作業 10 到 15 個工作天。這條通知信不會寫,要自己去後台看。

網站自己寫的,沒有系統製作廠商發票怎麼辦?

照實寫一份書面說明:網站為自行開發、無委外製作,所以沒有第三方發票。毛繆思這樣交,沒有再被追問。

藍新和綠界應該選哪一家?

我們兩家都用過。這個問題拆成付款方式、費率、撥款時間來看比較清楚,整理在 台灣第三方支付比較。

不想再被抽查一次?

金流卡關的時候,廣告通常已經在花錢了。如果你想在送件前有人先把網站和後台資料對一遍,或是同時有好幾個品牌要開店,可以看我們的 電商陪跑服務,或直接 在 Telegram 找我們↗。桃梨的完整過程在 桃梨生活案例。


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